Verbesserter Service

InfoLino ist digitaler Service rund um die Uhr und ergänzt Ihre persönliche Gästebetreuung. Als persönlicher digitaler Begleiter für Ihre Gäste erweitert InfoLino Ihren Service und entlastet dabei das Personal.

Eine Auswahl der möglichen Services der digitalen Gästemappe sind: Zimmerreinigung abbestellen, Online-Check-In (Anbindung an hoteleigenes System), Meldeschein ausfüllen, Late-Check-out anfragen, allgemeine Anfragen.

 

Gäste Informationen

Informieren Sie Ihre Gäste über alles von A-Z wie z.B. wichtige Telefonnummern, Adressen, Hygieneregeln, Speisekarten, Freizeitaktivitäten, ÖPNV, Veranstaltungen, Events u.v.m.. Ihre Gäste erhalten alle Informationen und Angebote, welche sie für den Aufenthalt benötigen - kontaktlos und doch ganz persönlich von Ihnen. Kein unnötiges Fragen an der Rezeption, keine unnötige Recherche, das Personal wird durch die digitale Gästemappe entlastet.

 

Freizeitaktivitäten

Freizeitaktivitäten wie Wanderungen, Rad- und Motorradtouren etc. ab/bis Hotel erhalten Ihre Gäste direkt auf das Smartphone. Alle Routen und Touren inkl. GPS-Tracks um über das Smartphone navigieren zu können. Damit bieten Sie Ihren Gästen einen echten Mehrwert, modern und digital.

 

Digitaler Reiseführer

Geben Sie Tipps zu Sehenswürdigkeiten und Veranstaltungen, persönlich von Ihnen für Ihre Gäste zusammengestellt. Außerdem hält die digitale Gästemappe wichtige Infos z.B. zum ÖPNV oder Events in der Umgebung bereit. Damit machen Sie aus einem einfachen Aufenthalt ein echtes Reiseerlebnis.

 

Eigene Veranstaltungen

Machen Sie auf Ihre Veranstaltungen & Events in der digitalen Gästemappe aufmerksam. Egal ob Gala-Dinner, Happy Hour an der Bar, Sportkurse, Ausflüge oder Tastings.

Weisen Sie Ihre Gäste auf anstehende Events in Ihrem Haus hin und generieren Sie unaufdringlich Mehreinnahmen.

 

Feedback & Bewertungen

Bitten Sie diskret und unaufdringlich um ein Feedback Ihrer Gäste, egal ob auf dem eigenen System oder eine Bewertung auf bekannten Portalen.

 

Hotel-Shop Funktion

Verkaufen Sie Produkte aus der eigenen Herstellung, Weine oder Gutscheine.

 

Eine Auswahl der möglichen Features von InfoLino:

• Herzlich Willkommen - der Gastgeber stellt sich vor
• Rund um den Aufenthalt - Informationen von A bis Z, Adressen und Telefonnummern
• Digitaler Reiseführer mit Sehenswürdigkeiten und Ausflugstipps
• Freizeitaktivitäten wie Wanderungen, Rad- und Motorradtouren etc. direkt vom Hotel weg
• Informationen zu Events & Veranstaltungen
• Infos zum ÖPNV
• Frühstückszeiten
• Digitale Speisekarte (PDF) in derder digitalen Gästemappe
• Roomservice (als Anbindung an das hoteleigene System)
• Hotelshop (als Anbindung an das hoteleigene System)
• Kontaktformular für Gästeanfragen - Bequemes Anfragen von Services und Extrawünschen
• Online Bewertung  - bitte um persönliches Feedback zum Aufenthalt,
• Anfrage/Buchung des nächsten Aufenthalts
• Übersicht über Zimmer sowie direkte Onlinebuchung (als Anbindung an das hoteleigene System)
• Wellness - Alles über den Wellnessbereich
• Gutscheine - Gutscheinbestellungen für Freunde und Familie
• Verkaufen Sie Produkte aus der eigenen Herstellung

 

Wie kommen meine Gäste zur digitalen Gästemappe?

Ihre Gäste werden ganz einfach auf Ihre digitale Gästemappe aufmerksam: Sie erhalten von uns individuell für Sie gestaltete Flyer und Aufkleber über Ihre neue digitale Gästeinformation - mit QR Code. Der Gast scannt den QR Code mit seinem Smartphone und kann sofort ohne Installation die digitale Gästemappe nutzen.

Auch bereits vor der Anreise können Sie InfoLino nutzen: Wir senden Ihnen digitale Dateien, die Sie in Ihre Buchungsbestätigung oder auf Ihrer Website integrieren können. So erhalten Ihre Gäste bereits vor der Ankunft alle wichtigen Infos.

 

Wie viel Zeit benötige ich für InfoLino?

Wir erledigen das Setup für Sie! Wir wissen, dass Sie viel zu tun haben. Daher stellen wir die Inhalte Ihrer digitalen Gästemappe für Sie zusammen – natürlich immer in Absprache mit Ihnen. Änderungen oder Korrekturen können Sie auch gerne auf dem kurzen Dienstweg telefonisch mit uns besprechen. 

2x im Jahr führen wir einen Check der Daten und Verlinkungen durch, darum müssen Sie sich nicht kümmern.

Und das Beste ist: der Kundenservice ist komplett kostenlos.

 

Wie aktualisiere ich die Inhalte meiner digitalen Gästemappe?

Aktualisierungen Ihrer digitalen Gästemappe können Sie direkt und live am Telefon mit Ihrer persönlichen Kundenbetreuung veranlassen, oder einfach per Email.

Dieser Service ist kostenlos.